कोरोनाव्हायरसच्या साथीच्या पार्श्वभूमीवर बुलेट बनविणारी कंपनी रॉयल एनफील्डने आपल्या ग्राहकांसाठी डोर स्टेप सर्व्हिस फॅसिलिटी सर्व्हिस ऑन व्हील्स सुरू केली आहे. रॉयल एनफील्डने देशभरात डीलरशिपसाठी या उद्देशाने खास बनवलेल्या 800 दुचाकी तैनात केल्या आहेत.
बुलेट ग्राहकांसाठी सर्व्हिस ऑन व्हील्स सेवेचा फायदा हा आहे की त्यांना त्यांच्या बाईकसाठी सुरक्षित, अमर्यादित व त्रास-मुक्त सेवा मिळू शकेल. रॉयल एनफील्डने एका निवेदनात सांगितले आहे की आपल्या ग्राहकांना त्यांच्या घरी आवश्यक त्या सुविधा उपलब्ध करुन द्यायच्या आहेत.
रॉयल एनफील्डने या हेतूसाठी ही बाईक तयार केली आहे, तेथे साधने, उपकरणे आणि सुटे भाग इत्यादींचा वाव आहे. खरं तर, बुलेट बाईकला सेवा आणि दुरुस्तीच्या बाबतीत आवश्यक असलेल्या अशा 80 टक्के गोष्टी सर्व्हिस बाइकवर उपलब्ध आहेत.
या सुविधेच्या मदतीने रॉयल एनफील्डचे ग्राहक बुलेट मेंटेनन्स सर्व्हिस, छोटी दुरुस्ती, क्रिटिकल कंपोनेंट सर्विस, पार्ट्स रिप्लेसमेंट, इलेक्ट्रिकल डायग्नोसिस आणि बरेच काही उपलब्ध केले आहे.
रॉयल एनफील्डचे चीफ कमर्शियल ऑफिसर ललित मलिक म्हणाले, “बुलेट विकत घेणाऱ्या ग्राहकांना सेवा देण्यासाठी आम्ही वचनबद्ध आहोत. बुलेट किपिंग ग्राहकांना आम्हाला मालकीचा उत्तम अनुभव प्रदान करायचा आहे. एक ब्रँड म्हणून बुलेट हे अभिमानाचे प्रतीक आहे. आणि आम्हाला हा अभिमान टिकवायचा आहे.
गेल्या वर्षी आम्ही 600 नवीन स्टुडिओ स्टोअर्स सुरू केले जेणेकरुन बुलेटचे ग्राहक ब्रँडचा रीटेल एक्सपीरियंस घेऊ शकतील. देशातील टीयर २–3 शहरांमध्ये ते सुरू करण्यात आले.
ग्राहकांना त्यांच्या गाडीची घरीच उत्तम प्रकारे देखभाल करण्यासाठी सर्व्हिस ऑन व्हील्स सुरू करण्यात आल्या आहेत. कंपनीने म्हटले आहे की ज्या ग्राहकांना सेवेचा लाभ घ्यायचा आहे ते जवळच्या रॉयल एनफील्ड डीलरशिपशी संपर्क साधू शकतात.